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質量保證
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認真專業:
認真,就是員工要有高度責任感和積極主動性,為滿足顧客需求而全力投入。專業,就是員工要具備職業化素養,通過學習、培訓和開發提升專業知識、專業水平,為顧客提供專業化服務,塑造專業化企業形象。
職業化首先是一種態度,其次還是一種態度;
北京搬家公司誠信服務:
誠信對于股東,就是為廣大股東利益著想,為股東獲取最大價值,實現最大投資回報。
誠信對于客戶,就是以客戶為中心,樹立顧客至上的服務理念,不承諾做不到的事。誠信對于員工,誠實有信、正直坦率是員工的重要品質。管理人員首先應該是有品質的人。誠信也包含了員工對企業的責任和忠誠。
尊重個性:
尊重員工的權利、個性,幫助員工樹立自信;
尊重顧客的權利和尊嚴;
北京搬家公司質量方針:
以滿足顧客要求為己任;
以顧客永遠滿意為標準;
以保持行業領先為目標;
北京搬家公司質量目標:
服務合格率100%;
顧客滿意率90%以上:

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